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Proceso de reserva
Para realizar una reserva con nosotros, el huésped principal debe tener al menos 16 años de edad. El número máximo de huéspedes alojados por habitación se ilustra en los detalles de ocupación de habitaciones en el sitio web. Cuando la persona que realiza la reserva sea diferente del huésped principal que asume la ocupación, la persona que realiza la reserva puede ser responsable de la cancelación, la no llegada y los daños y perjuicios según se establece en el presente. Solo el huésped principal y la parte de la reserva nombrada pueden usar la propiedad y sus instalaciones, los visitantes de terceros solo pueden acceder con nuestro permiso expreso.
Para garantizar cualquier reserva, requerimos que se pague un depósito por adelantado, el monto de este depósito es = .
Los pagos de depósito deben ser «fondos compensados» antes de que se pueda confirmar una reserva. Los depósitos solo son reembolsables bajo las condiciones establecidas aquí.
Los pagos se pueden realizar en línea / por teléfono con tarjeta de débito / crédito, así como mediante transferencia bancaria digital, cheque o depósito en efectivo. Cualquier cargo que nuestros bancos nos cobren por el manejo de cheques sin fondos, transferencias bancarias o cualquier otro pago, debe ser reembolsado por el huésped principal dentro de los siete (7) días posteriores a cualquier solicitud para hacerlo.
Todos los huéspedes se comprometen a respetar la privacidad y la paz de todos los demás huéspedes, vecinos y propietarios en todo momento. Nos reservamos el derecho de cancelar una reserva con efecto inmediato si los huéspedes no cumplen con este acuerdo o causan molestias a otros huéspedes, vecinos o propietarios.
Llegada y Salida
Los huéspedes deben realizar el check-in y el check-out en los horarios que se indican a continuación;
Check-in hasta: 14:00 y antes de las 19:00 del día de llegada
Check-out antes de: 11:00 am del día de salida
Condiciones de cancelación, depósito devuelto y no llegada
Los huéspedes que necesiten cancelar una reserva deben comunicarse con nosotros lo antes posible. Los depósitos ya pagados solo se devuelven de acuerdo con las siguientes condiciones;
Cancelación realizada 15 días o más antes de la fecha de llegada = Reembolso total del depósito
Cancelación hecha 14 días o menos de la fecha de llegada = 50% de reembolso del depósito
Cancelación realizada 48 horas o menos antes de la fecha de llegada = No se emite ningún reembolso, se debe pagar el monto total de la reserva
Los huéspedes que no lleguen, que no puedan asistir o no asistan por cualquier motivo, perderán el depósito pagado y se adeudará el monto total de la reserva. Se sugiere que los huéspedes de la reserva contraten un seguro de vacaciones/cancelación adecuado cuando sea necesario.
En el raro caso de que necesitemos cancelar su reserva con nosotros, tenga en cuenta que no podemos responsabilizarnos por circunstancias fuera de nuestro control y que nuestra responsabilidad hacia usted se limita al reembolso de cualquier pago ya realizado.
Política de uso adecuado y justo de Wi-Fi
Cuando se proporciona acceso a Internet WiFi, los huéspedes aceptan utilizar este acceso a Internet de manera justa y adecuada. Es posible que controlemos el rendimiento de la red y el uso de los usuarios para mantener un nivel justo y alto de servicio para todos nuestros huéspedes.
El acceso a Internet proporcionado está diseñado para uso general, como acceso a Internet, correo electrónico, mensajería, redes sociales, transmisión ligera de videos, música y medios. No está diseñado ni es ideal para transmisión de medios pesados, juegos en línea, descargas/cargas extensas. El acceso a actividades ilegales o el uso de nuestra red para actividades ilegales está prohibido y se informará a las autoridades locales.
Daños y objetos perdidos
Nos reservamos el derecho de cobrar al huésped principal por cualquier daño causado durante el curso de una reserva por cualquier miembro del grupo de reserva. Esto incluye roturas, derrames, manchas, daños a muebles o instalaciones y accesorios. Cualquier daño accidental debe informarse lo antes posible para minimizar el daño y los costos asociados. Las llaves, mandos a distancia o tarjetas de acceso perdidas incurrirán en un cargo de reemplazo por cada llave, mando a distancia o tarjeta perdida.
Cualquier propiedad perdida, si se descubre y se encuentra, dejada por los huéspedes durante una estadía se retendrá por un período de 1 mes. Si bien haremos todo lo posible para reunir las pertenencias perdidas con sus dueños, no asumimos ninguna responsabilidad en la reposición de artículos perdidos y alentamos a los huéspedes a asegurarse de tener todas sus pertenencias antes de realizar el check-out. Podemos ofrecer publicar artículos perdidos a través de entrega registrada a cargo del dueño de la propiedad; de lo contrario, se puede organizar la recolección.
Fumar
Fumar cualquier producto de tabaco, incluidos, entre otros, cigarrillos, pipas, cigarrillos electrónicos, líquidos electrónicos, puros, rapé o tabaco de mascar, solo está permitido en las áreas designadas y señalizadas en todo el recinto del alojamiento y está de acuerdo con las Normas de Salud. Ley 2006.
Servicio de mascotas
No aceptamos mascotas en todo el alojamiento, excepto perros de servicio. / Aceptamos perros bien educados por una tarifa adicional de £ x por perro, hasta un máximo de 2 perros. / Somos un alojamiento dog friendly y aceptamos perros hasta un máximo de 2 perros.
Estacionamiento
Cuando se proporciona estacionamiento en el lugar, los huéspedes aceptan que estacionan sus vehículos bajo su propio riesgo.